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山丹:在呼應群眾所盼中守初心擔使命
發布日期:2019年10月10日   來源:甘肅張掖網  編輯:張淵

甘肅張掖網山丹訊 近年來,隨著城鎮化進程加快,山丹縣大量農村群眾到縣城務工、經商,城區居住的農村群眾辦事往往要坐車到鄉政府辦理,耗時長、來回跑。針對這一情況,該縣緊扣“為民服務解難題”這一主線,探索建立鄉鎮綜合便民服務中心,有效解決了城區居住的農村群眾辦事多頭跑、來回跑等“難點”“堵點”問題。

該縣深化“放管服”改革,在鄉鎮綜合便民服務中心將城鄉居民養老保險、醫療保險、社保卡申領等17項便民服務事項納入業務范圍,實現了便民服務、法律援助、公證咨詢“一站式”咨詢辦理,城區居住的農村群眾不回村就可以辦理絕大部分事項,有效解決了群眾辦事來回跑的問題。為切實提升服務質量和服務水平,該縣加大資金投入,在鄉鎮綜合便民服務中心配備電腦、打印機、電子顯示屏、檔案柜、休息椅、飲水機、WiFi等辦公服務設施,進一步優化便民服務環境。同時,研究制定《山丹縣市民大廳窗口工作管理制度》,明確上門服務、限時辦結、一次性告知等工作職責,規范綜合便民服務中心管理和運行。注重改進服務方式,針對老年人、重度殘疾人、重大疾病人員等特殊群眾行動不便的實際,將原來的群眾上門辦理轉變為工作人員入戶辦理,極大方便了群眾辦事。

“以前每年交醫療保險,都得坐班車去鄉里,來回太麻煩。現在有了鄉鎮綜合便民服務中心就方便多了,把孩子們送到學校里之后,順路過來就交掉了……”在鄉鎮綜合便民服務中心前來辦事的李橋鄉西溝村村民黃之株高興地說到。為讓群眾切切實實感受到家門口的高效便捷服務,各鄉鎮、縣司法局選派業務素質高、工作能力強的干部專職負責窗口工作,接待來訪群眾、辦理相關業務。自9月12日鄉鎮綜合便民服務中心運行以來,各窗口累計接待群眾1100人次,辦理各類實事942件。(錢大偉 朱芳源)

責任編輯:張淵

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